Klient zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta może odstąpić od umowy sprzedaży internetowej bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia wydania produktu (daty odebrania przesyłki). Do zachowania tego terminu wystarczy odesłanie oświadczenia o zwrocie produktu przed jego upływem(formularz). Oświadczenie należy przesłać na adres magazynu Sklepu: LAGOM Angelika Staniszewska, Dominikańska 21B, 02-738 Warszawa lub skan podpisanego oświadczenia na adres e-mail: kontakt@lagomwarsaw.com.
Przesyłkę kurierską należy wysłać na adres: LAGOM Angelika Staniszewska, Dominikańska 21B, 02-738 Warszawa.
Procedura zwrotu dotyczy tylko produktów, które posiadają oryginalne metki i nie noszą widocznych śladów zużycia.
Produkt należy zwrócić wyłącznie w oryginalnym opakowaniu, a formularz zwrotu należy umieścić w kopercie lub opakowaniu foliowym.
Niezastosowanie się do powyższych zaleceń będzie podstawą do odmowy przyjęcia zwrotu towaru.
Sklep dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient.
Klient ponosi bezpośrednie koszty związane ze zwrotem produktu.
WYMIANA
Wyślij nam formularz wymiany produktu.
Wyślij nam formularz wymiany produktu (formularz) na adres: LAGOM Angelika Staniszewska, Dominikańska 21B, 02-738 Warszawa lub skan podpisanego oświadczenia na adres e-mail: kontakt@lagomwarsaw.com.
Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu, a także ponownej wysyłki.
REKLAMACJA
Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 1 roku od daty wydania produktu, pod warunkiem zawiadomienia Sklepu w ciągu 2 miesięcy od momentu stwierdzenia niezgodności towaru z umową. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie wypowiedzenia przed jego upływem.
Aby złożyć reklamację produktu, wyślij zakupiony produkt na adres: LAGOM Angelika Staniszewska, Dominikańska 21B, 02-738 Warszawa.
Wyślij nam formularz reklamacyjny(formularz) na adres: LAGOM Angelika Staniszewska, Dominikańska 21B, 02-738 Warszawa lub skan podpisanego oświadczenia na adres e-mail: kontakt@lagomwarsaw.com.
Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni. Jeżeli Sklep nie ustosunkuje się do reklamacji w tym terminie, uważa się, że Sklep uznał reklamację za uzasadnioną.
W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta – Sklep naprawi lub wymieni reklamowany produkt na pełnowartościowy dla Klienta, a w przypadku braku możliwości wymiany zwróci należność za reklamowany produkt w terminie 14 dni od dnia od dnia otrzymania od Klienta reklamowanego produktu.
Klient w sytuacji opisanej w pkt. 4. zobowiązany jest odesłać przedmiot zamówienia w całości lub w części na adres Sklepu.
Sklep dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient.
Reklamacji nie podlegają: naturalne zużycie produktu, uszkodzenia mechaniczne, wady jawne widoczne w momencie odbioru przesyłki i nie zgłoszone bezpośrednio po ich wykryciu, przebarwienia, przemoczenie.
Zaznaczenie wyboru powoduje całkowite odświeżenie strony.
